A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado caso ocorram alguma das hipóteses abaixo:

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• Ausência do destinatário no endereço indicado.

• Dados cadastrais estarem incorretos.

• Recusa do produto pelo destinatário.

• Mudança de endereço do destinatário.

• Roubo da carga ou extravio das peças.

• Catástrofes climáticas ( chuvas, ventanias , queda de barreiras, enchentes etc.),

• Greves e/ou Manifestações públicas ou privadas que impeçam o tráfego.

• Outras ocasiões e/ou situações que impeçam a realização da entrega.

 

Caso o endereço indicado no ato da compra seja uma "área com restrição de entrega" ou de "difícil acesso", de acordo com a política de entrega dos Correios e demais transportadoras, os Correios enviarão a encomenda para uma agência próxima do endereço do destinatário, para que seja feita a retirada do pacote direto na agência.

Quando isso acontece nosso sistema faz 3 tentativas de contato para informar, assim como, os correios enviam carta informativa para o endereço do destinatário (mantenha sempre seus dados atualizados, e-mail e telefones). 

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De acordo com a política dos Correios, os objetos ficarão disponíveis para retirada por um prazo de 7 dias corridos. Caso o pacote não seja retirado, o produto poderá ser devolvido para o fornecedor sem aviso prévio. Caso isso ocorra, procederemos com o reembolso do valor pago através de um vale-troca ou conforme sua preferência.

Essa condição vale também para pedidos expedidos por nossas transportadoras que venham a ser redespachados através dos Correios.

Por questões operacionais relativas a logística é possível que a postagem e entrega dos produtos ocorra em dias diferentes.